PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • hotově - při osobním převzetí zboží
  • dobírka - při převzetí zboží od přepravce

DODACÍ PODMÍNKY

  • místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce
  • zboží zasíláme prostřednictvím PPL. Účtujeme expediční poplatek Kč 75,-. Na Slovensko 6,80Euro (platit můžete buď v českých korunách nebo eurech dle aktuálního kurzu)
  • pokud je zboží skladem, zasíláme ho okamžitě (následující  pracovní den)
  • ke každé dodávce zboží je přiložená faktura 

REKLAMACE

V případě, že jste obdrželi zboží, které považujete za vadné, oznamte nám neprodleně tuto skutečnost e-mailem nebo telefonicky. V případě oprávněné reklamace vám zajistíme okamžitou výměnu za bezvadné zboží. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při nevhodném a neodborném zacházení.

Za škody vzniklé při přepravě odpovídá přepravce. Pokud se při dopravě zboží přepravní firmou vyskytnou nějaké nesrovnalosti – např. nesouhlasí počet balíků deklarovaných v soupisce dopravce se skutečným počtem doručených balíků nebo je obal jednotlivých balíků viditelně poškozen, proveďte o této události s řidičem zápis, který bude přiložen k soupisce o převzetí. Pak tuto informaci prosím nahlaste na naši firmu.

ZÁRUKA

Na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.

PRAVIDLA OBCHODU

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby a dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

Žádáme vás, abyste ve svém osobním zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje.

V případě nespokojenosti zákazníka se snažíme najít kompromisní řešení ke spokojenosti obou stran mimosoudní cestou, tedy dohodou.

Ctíme zásady slušného chování a cti a za celou dobu podnikání od r.1999 jsme neměli žádný firemní soudní spor. 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Abychom vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá vaše osobní údaje. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Vaše osobní data jsou důvěrná a nebudou poskytována žádným subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk a přepravu (banky, PPL, finanční úřad).

Vaše osobní data neprodáváme ani nepronajímáme ani jinak neposkytujeme žádné třetí osobě. Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše soukromá data před zneužitím.

GDPR:

V žádném případě kontakty na zákazníky nepředáváme, pokud si to zákazník vysloveně sám nevyžádá, třetím stranám. Vyjímku tvoří pouze státní orgány jako např. Policie ČR a nebo Finanční úřad.

V rámci ochrany osobních údajů mají i všichni zaměsnanci v popisu práce závazek mlčenlivosti vůči třetím stranám o skutečnostech během své práce zjištěných.

Při nákupu zboží se není nutné registrovat, máte možnost nákupu přímo bez registrace, vyplněné kontaktní informace předáme pouze přepravci, pokud ani toto nechcete, tak již zbývá si osobně přijet pro zboží na náš obchod v Kutné Hoře nebo jiné naší prodejny, viz seznam prodejen.